Für Auskünfte/bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns bitte über unsere kostenpflichtige Beratungshotline (Grundgebühr Fr. 10.– ab 6. Min. Fr. 3.50/MIn.). Bei Auftragserteilung innerhalb von 10 Tagen erstatten wir Ihnen die Grundgebühr für den Anruf.
Mit aktivem Auftragsverhältnis benutzen Sie bitte die Telefonnummer wie unter Kontakt angegeben.
Auf Ihre Anfrage erhalten Sie eine Offerte/ein Angebot für erfragte/empfohlene Aufwände zur Erreichung der Ziele. Offerten haben eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen.
Aufgeführte Preise für Produkte und Dienstleistungen von Dritten zeigen die Kosten zum Zeitpunkt der Offerterstellung – mögliche Preisanpassungen werden weiterverrechnet.
Die Bezahlung hat grundsätzlich per Vorauskasse zu erfolgen. Benutzen Sie dazu E-Banking (Informationen auf der Offerte) oder den Einzahlungsschein.
Bei Vertragsrücktritt nach Auftragserteilung sind geleistete Aufwände geschuldet und werden nicht zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit innerhalb eines Monats.
Bitte achten Sie auf die korrekte Anschrift wie unter «Postadresse» angegeben. Abweichungen führen zu unkontrollierbaren Verzögerungen und unnötigen Umtrieben!
Benutzen Sie den Dienst A-Post-Plus (A+) der Post – Seit keine Pässe mehr versendet werden müssen, ist das Einschreiben von Sendungen in den meisten Fällen nicht mehr nötig.
Um in der Lage zu sein, Ihnen ein Angebot zu unterbreiten, müssen wir uns zuerst einen Überblick verschaffen. Benutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail und beschreiben Sie uns darin, was Sie benötigen. Vergessen Sie nicht Details über eine mögliche Ehe mit einer/m Thailänder/in usw. zu nennen. Im Falle von aufwändigeren Arbeiten wie zB. der Übersetzung von Gerichtsurteilen oder Ähnlichem, werden wir Sie um die Zusendung der Dokumente bitten, um die Situation besser beurteilen zu können.
Aufgrund der Erkenntnisse aus dem ersten Schritt erstellen wir für Sie ein Angebot. Darin sind die Kosten für die einzelnen Posten detailiert aufgelistet. Für Standardposten können auch Pauschalpreise gelten.
Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind, überweisen Sie den offerierten Betrag auf unser Konto. Die nötigen Angaben dafür finden Sie auf der Offerte oder benutzen Sie den QR-Code auf dem Einzahlungsschein. Informieren Sie uns über die Zahlung um Verzögerungen zu vermeiden. Die Bearbeitung des Auftrags erfolgt nach Eingang des gesammten Betrags.
Wir lassen Sie wissen, falls wir Dokumente für die Arbeit benötigen und in welcher Form diese vorliegen müssen. Stellen Sie uns die Papiere in elektronischer Form als Scan/Foto oder physikalisch per Post zu – wenn wir Sie darum bitten.
Wenn alle benötigten Unterlagen und Informationen in entsprechender Ausführung bei uns angekommen sind, prüfen wir diese und klären mit Ihnen, falls nötig, weitere, für den Auftrag relevante Details ab. Danach beginnt die eigentliche Arbeit.
Nach Abschluss sämtlicher Arbeitsschritte wird der Auftrag, je nach Art, per E-Mail oder per Post an Sie geliefert/retourniert oder an eine Adresse nach Ihrem Wunsch im In- oder Ausland gesendet.